10月21日下午，区委书记彭伟带队深入辖区多个居民小区，实地调研小区物业服务工作。

彭伟一行先后来到林昌天铂小区、水岸壹品小区和太和新邨小区，现场检查小区环境卫生、公共设施设备、消防通道等，重点询问物业服务标准、投诉处理、费用公示等物业管理情况，并对相关工作提出进一步要求。

在随后召开的座谈会上，区住建局、各镇街、老边公安分局、区城管执法中心、区消防救援大队、老边生态环境分局依次汇报了本单位相关工作进展情况、存在问题、下一步打算及意见建议。

彭伟指出，物业管理是关乎千家万户的重大民生问题，既是城市精细化管理的基层基础，也是提升城市品质、优化人居环境的利长远之举。各相关单位和部门要充分认识到扎实做好这项工作，既是讲政治、顾大局的直接体现，也是维护社会和谐、促进地方稳定的重要基石。

彭伟强调，各部门、各镇街要高度重视，进一步强化责任意识，将物业管理各项工作任务细化分解，确保各项职责履行到位、各项工作做细做实。要大力践行“一线工作法”，推动工作力量下沉，领导干部要带头深入基层、深入居民小区，全面掌握群众的实际需求与迫切期盼，用党员干部的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”。区住建局要履行好行业监管责任，各镇街要落实属地管理责任，老边公安分局、区城管执法中心、区消防救援大队、老边生态环境分局等部门要主动作为，加强沟通协作与联动执法，切实形成齐抓共管、协同推进的强大监管合力，确保物业管理各项工作落到实处。要建立高效便捷的投诉响应和反馈机制，畅通业主诉求表达渠道，对业主反映的问题要及时受理、快速核查、妥善处理、明确回复，做到事事有回音、件件有着落。要着力规范业主委员会建设，积极引导、依法推动符合条件的小区加快成立业主委员会，确保应建尽建；同时，要加强对业委会的日常指导和规范运作监督，并通过组织形式多样的社区文化活动，丰富居民精神文化生活，积极培育良好的社会风气。区属国有企业要积极探索社区成立物业公司新模式，进一步完善机制、提升能力、扩大覆盖，助力构建共建共治共享的基层社会治理新格局。

区领导牟立鹏参加调研，张睿、李晓贺、安志勇、沈威参加座谈。