近日，路南镇澜湾社区组织工作人员及网格员开展“暖心上门办业务 服务高龄零距离”专项活动，为辖区行动不便的高龄老人提供补贴申请、资格认证等上门办理服务，切实解决老年人办事难题。

活动中，社区工作人员分组入户，耐心细致地向老人讲解高龄补贴政策，协助核对身份信息，并一步步指导完成线上资格认证操作。针对部分老人不熟悉智能手机的情况，工作人员主动提供代办服务，确保每位老人都能顺利办理相关业务。

“年纪大了出门不方便，社区能上门帮我办手续，还讲得这么清楚，心里特别温暖。”85岁的魏奶奶在工作人员帮助下完成认证后，对社区服务表示高度认可。此次活动共为十余位高龄老人解决了实际困难。

下一步，澜湾社区将继续聚焦高龄、独居、残疾等特殊群体的需求，持续优化服务流程，推广“上门办、贴心办”服务模式，让便民服务更有温度，切实提升居民生活的幸福感和获得感。